Von Anfang an habe ich mich auf meinen Beratungs- und TrainingsSchwerpunkt "ServiceKultur im Unternehmen" konzentriert. Service ist für mich die ganzheitliche Qualität der KundenBetreuung durch Produkte, Prozesse und Persönlichkeiten. Vom ErstKontakt mit dem Kunden an. Also auch bei der NeuKunden-Gewinnung!

Seit 1987 nutzen Unternehmen über alle Branchen hinweg meinen speziellen Erfahrungsschatz als Der ServiceCoach und als Leiter der Verbundzentrale
Die ServiceSchule. Ich diene den Unternehmen dabei als engagierter BusinessCoach, Moderator, Redner, Trainer, Texter und Autor

Mein Symbol für KundenBetreuung in Bestform

Delphine sind aufmerksamer, interessierter, dynamischer, kommunikativer, partnerschaftlicher als andere Lebewesen. Deshalb sind sie auch das richtige Symbol für die vorbildlichen „ServiceDelphine“, die DienstLeister in Bestform: